Cuando una máquina se avería, se necesita algo más que un plan sobre el papel. Se necesitan piezas, reparaciones y un compromiso claro para que puedas volver al trabajo.
Información sobre mantenimiento, desgaste y piezas de recambio*
. Se incluye con todos los modelos CVA de Quinn.
Si no cumplimos con lo prometido, recibirás hasta 1.000 dólares en créditos deCat .
Para reparaciones habituales**
. Incluido en los CVAs de mano de obra completa del concesionario.
Reúne recambios, servicio técnico y protección en un único plan flexible diseñado a medida de tu negocio, lo que te ayuda a mejorar el tiempo de actividad, controlar los costes y permitir que tu equipo se centre en lo que mejor sabe hacer. Tanto si gestionas una sola máquina como toda una flota, un CVA te ofrece menos preocupaciones y más apoyo cuando lo necesitas. Esto es lo que puedes esperar:
Las piezas originales de Cat se te entregan puntualmente, justo a tiempo para el mantenimiento programado, con la opción de realizar el trabajo tú mismo o dejar que Quinn se encargue de ello.
La asistencia práctica de Quinn —que incluye diagnósticos, resolución de problemas, reparaciones y asesoramiento especializado— se traduce en soluciones más rápidas y mayor tranquilidad.
La información en tiempo real sobre los equipos, el análisis del estado de los fluidos y las inspecciones te ayudan a detectar los problemas antes de que provoquen paradas imprevistas y costes adicionales.
Descubre cómo un CVA va más allá del mantenimiento diario para garantizar el buen funcionamiento de tus máquinas.
Quiero encargarme yo mismo del mantenimiento, pero necesito ayuda con las piezas.
CVA SOLO DE RECAMBIOS
Quiero que Quinn se encargue del mantenimiento y las reparaciones por mí.
CVA LABORAL COMPLETO
Necesito algo intermedio.
CVA PERSONALIZADO
Podemos diseñar un plan a medida en función de tus necesidades de equipamiento, tus objetivos empresariales y tu presupuesto.
Consulta el desglose completo de CVA, incluidas las opciones del plan, los servicios y la cobertura disponible.
Le ayudaremos a elaborar un plan que mantenga su equipo en funcionamiento y sus costes predecibles.
Tu equipo trabaja duro para tu empresa. Te ayudamos a protegerlo con asistencia local, procesos de servicio contrastados y un equipo que entiende lo que te cuesta el tiempo de inactividad.
Con un CVA de Quinn, obtienes:
Hablemos de cómo un Acuerdo de Valor para el Cliente y el Compromiso de Servicios pueden facilitar la gestión de los equipos. Juntos, elaboraremos un plan que se adapte a tu forma de trabajar.
*La garantía de entrega de recambios al día siguiente se aplica únicamente a los CVA de «solo recambios». Incluye recambios de mantenimiento y de reparaciones habituales (sin limitación). Si los recambios no se entregan a tiempo, el cliente recibirá un crédito en la cuenta « CAT » de hasta 1.000 $ en función del coste de los recambios. Los recambios solicitados durante los fines de semana o días festivos no se tienen en cuenta a efectos del plazo. Para poder acogerse a esta garantía, el número de serie de la máquina debe figurar en la transacción. Se basa en la «fecha de entrega prevista» indicada en el pedido.
** La garantía «De vuelta al trabajo en 2 días» para reparaciones habituales se aplica a las CVA completas realizadas por el concesionario, incluida la mano de obra. Se aplica únicamente a las CVA de «Piezas y mano de obra». Se basa en la fecha prevista. El cliente recibirá un crédito fijo de 1.000 $ en CAT si no se cumple la fecha de finalización prometida. El plazo comienza a partir de la autorización inicial del cliente y finaliza cuando se completa el trabajo.
Los eventos de mantenimiento planificados NO están incluidos en esta garantía. Incluye tanto el servicio en campo como en taller.
Los clientes no pueden acogerse a ambas promesas. Si el trabajo requiere mano de obra, solo se aplicará la promesa relativa a la mano de obra. Si solo se trata de piezas, solo se aplicará la promesa relativa a las piezas.
