¿Qué es un CVA? Aquí tienes un curso intensivo:
Independientemente del tamaño, la antigüedad o la aplicación de la máquina, debe asegurarse de que su equipo funcione
de manera eficiente y tenga el menor coste operativo posible. Nuestros Acuerdos de Valor para el Cliente (CVA) están
disponibles para su Cat actual y para los equipos Cat , y cubren sistemas individuales, piezas sueltas
de equipo o flotas completas. Nuestros CVA pueden abarcar desde simples kits de mantenimiento preventivo hasta
sofisticadas garantías de rendimiento del coste total, lo que le proporciona una planificación minuciosa y una atención continua
, permitiéndole centrarse en la gestión de su negocio.
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Al mantener adecuadamente su equipo con un Acuerdo de Valor para el Cliente (CVA), puede maximizar
el tiempo de funcionamiento de su equipo identificando los problemas del equipo antes de que causen un fallo. Los CVA son
flexibles. Sin requisitos preestablecidos ni productos y servicios específicos que deba aceptar comprar, puede
puede estar seguro de que sólo contrata lo que realmente necesita. Los costes pueden ser una tarifa plana mensual
o se puede llegar a algún otro acuerdo basado en sus horas de producción reales.
Programas de servicios de los principales componentes
Elija un sistema específico de la máquina -motor, sistema hidráulico, tren motriz, transmisión o tren de rodaje, por ejemplo- y centre la atención de los expertos en la reparación y el mantenimiento de estos componentes. Esta experiencia complementa sus recursos actuales y refuerza su programa general de mantenimiento y reparación.
Acuerdos personalizados
Hay una gran variedad de opciones disponibles para garantizar que reciba el CSA adecuado a las necesidades de su empresa.
Los servicios disponibles incluyen:
Técnicos a domicilio
Cat originales Cat
Cat y reconstrucción planificada de componentes
Análisis de fluidos SOS
Inspecciones de equipos, incluidas TA1 y TA2
Formación de operadores
TécnicosCaterpillar
Reparaciones mayores y menores de equipos
Inspecciones personalizadas gratuitas de orugas
Servicio personalizado de orugas
Registro de mantenimiento a través de VisionLink
Maquinaria de alquiler
Servicio y asesoramiento con comunicador técnico
Opciones flexibles de financiación y pago
Contrato de mantenimiento y reparación total
Gestión de todos los aspectos del mantenimiento, incluida la supervisión del rendimiento, el mantenimiento preventivo, las reparaciones generales y las revisiones de componentes. El contrato de Mantenimiento y Reparación Total está diseñado específicamente para la máquina y para los propietarios de equipos que quieren conseguir una vida útil óptima de la máquina, manteniendo los costes de reparación al mínimo.
Programas de mantenimiento preventivo
Tanto si opera una máquina como una flota completa, este plan de servicio flexible y completo está diseñado para satisfacer sus necesidades específicas de mantenimiento. Con un acuerdo de mantenimiento preventivo, sabrá con antelación cuándo se programará el mantenimiento de su máquina para que pueda planificar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad en el lugar de trabajo asignando los activos donde sea necesario.
Nuestros experimentados técnicos pueden realizar el mantenimiento programado regularmente en nuestro taller o en su lugar de trabajo. No importa dónde, garantizamos que todos nuestros servicios se realizan según las especificaciones de fábrica. Nuestros camiones de servicio están totalmente equipados para realizar el servicio básico de la máquina y las pruebas en toda la máquina.
Los programas de mantenimiento preventivo incluyen:
Inspección visual de la máquina
Recambios originales Cat®
Sustitución de filtros
Revisión de aceite y líquidos
Muestreo de aceite y análisis de líquidos
El mantenimiento preventivo es una de las formas más eficaces de mantener los costes operativos bajo control. Pero el mantenimiento de los equipos es sólo una de sus responsabilidades, y si no se gestiona eficazmente, puede apartarle de otras funciones empresariales. Podemos crear un acuerdo que asigne la responsabilidad del mantenimiento preventivo a nuestros experimentados técnicos.
Programas de inspección
La detección temprana de posibles problemas reduce los costes de reparación y el tiempo de inactividad no programado de la máquina.
Añada las inspecciones de la máquina a su contrato de asistencia al cliente para que nuestros técnicos altamente cualificados realicen inspecciones completas de su equipo a intervalos recomendados por la fábrica. Gracias a nuestras avanzadas herramientas de diagnóstico y a nuestros experimentados técnicos, le diremos lo que ocurre con su máquina, señalaremos cualquier área problemática y obtendremos recomendaciones de expertos para servicios o reparaciones adicionales, si es necesario.
Los programas de inspección incluyen:
Evaluación del motor, la transmisión, el sistema eléctrico y los sistemas de refrigeración e hidráulicos de su máquina
Análisis de fluidos, cilindros, bombas y válvulas
Análisis del tren de rodaje
Análisis de fluidos S-O-S
El análisis de fluidos S-O-S permite ver lo que ocurre en el interior de la máquina y detectar los problemas antes de que se agraven. Se puede establecer un intervalo de muestreo rutinario para construir una tendencia de datos a lo largo del tiempo. Esa tendencia le permite comparar el historial de muestras e identificar más fácilmente las desviaciones de la tendencia normal.
Los servicios S-O-S incluyen:
Análisis de aceite
Análisis de refrigerante (Nivel 1 y Nivel 2)
Análisis de gasóleo
Beneficios de S-O-S:
Entrega en 24 horas de todas las muestras de aceite y refrigerante
5 días para las muestras de combustible diesel
Detección y análisis temprano de problemas
Tiempo de inactividad programado de forma proactiva para adaptarse a su operación
Proteger el rendimiento y la fiabilidad de los equipos en el futuro
Acceso en línea las 24 horas a la información de las muestras de su equipo
Los resultados de los servicios S-O-S se presentan en un informe claro, conciso y fácil de entender. El personal capacitado proporciona recomendaciones o acciones específicas e inmediatas en cada informe. Si se identifica una situación crítica, se le notificará inmediatamente.
Soluciones de gestión de equipos - Enlace de productos
Cat® Product Link™ redefine la eficacia de la gestión de flotas. Su interfaz fácil de usar, denominada VisionLink, permite generar informes personalizados sobre el estado y la utilización de los equipos, así como funciones de cartografía y gestión de flotas mixtas. Product Link transmite la información a través de redes móviles y satélite. Product Link es una solución de monitorización remota que permite una gestión eficiente y eficaz de la flota, proporcionándole información precisa, oportuna y útil sobre la ubicación, la utilización y el estado de su equipo: el tipo de información que puede marcar una gran diferencia en la eficiencia y los costes de toda su operación. También se ofrecen recordatorios por correo electrónico sobre el mantenimiento preventivo, así como la posibilidad de realizar pedidos de repuestos en línea directamente a través de VisionLink. Vale la pena conocer Cat Link.
Confíe en los expertos. Es lo que mejor sabemos hacer.
Desde el soporte de mantenimiento preventivo de rutina hasta las reparaciones de componentes principales, pasando por los acuerdos de mantenimiento totalmente personalizados, los acuerdos de soporte al cliente de Quinn Company están hechos a la medida de usted y de su equipo. Cubren toda la máquina o sistemas individuales de la máquina como el motor, el sistema hidráulico, el tren de transmisión, y/o el tren de rodaje. Todo depende de usted.
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¿Y si las piezas fueran una cosa menos de la que preocuparse? Regístrate en Cat® Acuerdo de Valor para el Cliente (CVA) de Cat® hoy mismo y aprovecha la garantía «Piezas en el plazo prometido, ¡o te lo pagamos!».
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